서비스 보증
우리의 서비스 약속은 슬로건이 아니라 확고한 행동입니다.이를 위해 각 서비스 항목을 적시에 적절하게 처리할 수 있도록 거대하고 체계적이고 표준화된 서비스 보증 시스템을 구축했습니다.
기술 상담 회신
디자인 솔루션 제공
국내외 엔지니어 파견
민원을 철저히 처리
150명 이상의 서비스 직원이 당신을 기다리고 있습니다
80+엔지니어
ThoYu의 비즈니스 범위에 따르면 강력한 엔지니어 팀을 구성하고 기계 설계 팀, 제품 개발 팀, 디버깅 팀 및 애프터 서비스 팀을 포함하여 비즈니스에 따라 여러 부분으로 나누었습니다.각 팀은 비즈니스 요구 사항을 완전히 충족하고 인재 육성 목표를 달성하는 젊은, 중년 및 노인 엔지니어로 구성됩니다.
50+판매원
ThoYu에서는 각 고객에게 맞춤형 설계 솔루션을 제공한다는 원칙을 고수합니다.판매관리자의 전문지식과 제품의 수명주기에 걸친 서비스를 바탕으로 고객이 장비구입, 운영비회계, 운영관리, A/S 등의 어려움을 극복하고 수익을 향상시킬 수 있도록 도와드립니다. 능력과 사업의 지속가능한 발전을 실현합니다.
디자인 계획
이익 계산
운영 관리
서비스
20+판매 후 방문 팀
ThoYu는 R&D, 생산, 유통 및 서비스를 통합하여 고객과의 커뮤니케이션을 매우 중요하게 생각합니다.우리는 20 명 이상의 사람들로 구성된 판매 후 방문 팀을 구성했습니다.한편으로 그들은 고객이 직면하는 문제를 적시에 해결합니다.반면에 그들은 고객으로부터 피드백과 개선 권장 사항을 수집하여 개발 및 연구의 방향을 올바르게 지정합니다.
○ 정기적인 테스트 및 시운전에서 고객을 지원하고 기술 지침을 제공하기 위해 사물 인터넷(IOT) 모드를 시작합니다.
○ 프로젝트 가동 후 고객의 요구에 귀기울이지 않도록 프로젝트의 전 생애주기에 걸친 서비스를 제공한다.
20+온라인 서비스 팀
ThoYu는 365일 24시간 고객 서비스를 제공하는 20명 이상의 온라인 상담 서비스 팀을 구성하여 국내 또는 해외 어디에 있든 언제든지 저희에게 연락하실 수 있습니다.
24시간 풀타임 서비스
10+강사팀
우리는 각 프로젝트의 기술자에게 포괄적인 교육을 제공합니다.우리는 또한 후반 프로젝트 운영 중에 기술자에 대한 지원을 계속 제공할 수 있습니다.장비의 활용 결과를 추적하는 것도 프로젝트의 원활한 운영을 보장하기 위한 교육 강사의 책임입니다.교육에는 다음이 포함됩니다.
체계적인 교육
장비 운용
재료 가공
설치 기술
핵심 구성 요소
장비 소개
예비 부품
트러블 판단 및 제거
현장 운영
장비 유지 보수
제조 기술
완전한 절차 --- 주문에서 기계 배송까지
분업은 우리를 더 전문적으로 만듭니다.
ThoYu는 초기 상담, 솔루션 설계, 현장 방문, 기계 준비 및 배송에서 판매 후 피드백에 이르기까지 완벽한 관리 시스템을 구축하여 신속하고 신속한 정보 전달을 보장함으로써 전문 서비스와 기술 지원을 제공할 수 있습니다. 정확한 시간에 올바른 사람.
기계 준비 및 선적의 안전과 효율성을 보장하는 4단계
중국 속담에 “옥은 잘려야 쓸만하다”(단련과 교양을 갖추어 유능한 시민이 되자)라는 속담을 염두에 두고 ThoYu는 항상 모든 단계에서 장인 정신을 견지해 왔습니다. 특히 기계 준비 및 선적 단계에서.
주문 확인
판매 계약과 함께 주문 추적 직원은 기계 준비를 위해 기계 및 예비 부품의 모델과 수량을 확인합니다.
납품 전 품질 테스트
장비제작이 완료되면 품질검사원이 체크리스트로 모든 기계의 품질을 엄밀히 점검합니다.
포장 시 품목 확인
포장 및 배송 전에 주문 추적 담당자는 품목 손실을 방지하기 위해 포장 목록과 함께 포장 품목을 다시 확인합니다.
포장 및 운송
전문 포장 및 모듈식 운송 솔루션은 안전하고 원활한 배송을 보장합니다.
생산 라인의 성공적인 승인을 보장하는 특수 설치 및 시운전
ThoYu의 설치 엔지니어는 고객의 요구에 따라 인프라 구축, 장비 설치 및 시운전뿐만 아니라 전체 생산 라인의 시운전에 대한 현장 지침을 제공할 수 있습니다.기술 항목이 설계 기준을 충족하는 경우 고객은 적합성 인증서에 서명합니다.
설치 준비 단계
구매 주문 확인구매 주문과 함께 항목을 계산하는 단계;도면으로 항목 평가를 포함한 치수 확인.
장비 설치 단계
설치 도면에 따라 주요 장비 및 액세서리를 설치하십시오.
장비 시운전 단계
장비를 다시 확인하십시오.프로젝트를 사용하기 전에 작업이 생산 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 시운전이 수행됩니다.
프로젝트 수락 단계
주요 자재에 대한 적합성 인증서 및 시험성적서 및 장비 문서(사용자 설명서, 적합성 인증서 등)를 제공합니다.
품질 보증
보증 조건
ThoYu는 취약 부품을 제외한 제품에 대해 반년 품질 보증을 제공합니다. (고객은 결함이 있는 제품을 무료로 수리, 교체 및 반품할 수 있습니다.) 보증과 관련된 직접 비용(운임, 예비 부품 비용, 보증 기술자의 숙박 비용은 당사자 B가 부담하거나 계약 지정 상품 대금에서 차감합니다.A 당사자는 위에 언급된 비용 및 계약 외의 간접 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.다만, B측이 기술자의 숙박비를 부담하는 경우에는 A측이 지시를 위해 기술자를 파견하여야 한다.
1년 품질 보증
분쇄기, 모래 제조 기계, 분쇄기 및 이동식 분쇄 공장에 대해 SBM은 프로젝트 승인 검사 후 유효한 1년 보증을 제공합니다.보증을 신청하기 위해서는 보증서 및 보증서를 제시해야 합니다.기계의 품질 문제로 인한 손상에 대한 수리 비용은 SBM이 부담합니다.자세한 내용은 SBM 설치 확인 바우처 및 SBM 사용자 정보 카드를 참조하십시오.
신속하고 적절한 불만 처리를 보장하는 불만 처리 시스템
고객의 생산라인 운영에 대한 불만사항에 대해서는 24시간 이내에 문제 파악 및 솔루션 제공을 완료하고, 국내/외 고객의 경우 3/10일 이내에 문제를 해결할 것을 약속합니다.
24시간 식별 문제
3-10일 문제 해결
글로벌 서비스 아울렛이 귀하의 어려움을 빠르게 제거합니다.
분업은 우리를 더 전문적으로 만듭니다.
ThoYu는 초기 상담, 솔루션 설계, 현장 방문, 기계 준비 및 배송에서 판매 후 피드백에 이르기까지 완벽한 관리 시스템을 구축하여 신속하고 신속한 정보 전달을 보장함으로써 전문 서비스와 기술 지원을 제공할 수 있습니다. 정확한 시간에 올바른 사람.
왜 우리는 강하다고 인정받는가?
제조 강도
300,00m2 제조 기반
2개의 강력하고 현대화된 제조 및 조립 작업장
국내 제조 기계 약 50세트
처리 능력
노화 과정이 채택됩니다.정밀 도구가 사용됩니다.
연구 개발에서 품질 검사에 이르기까지 고급 프로세스가 설계되었습니다.표준 운영과 현장 개선 모두에 큰 중요성이 부여됩니다.
표준화된 제조 작업장
독립적으로 실행
플라스틱 및 목재 팔레트 장비 제조 기지 \ 대형 산업 장비 제조 기지
이동식 파쇄공장 제조기지
품질 검사
품질 검사를 위한 정밀 도구
우리는 고급 분쇄기 및 분쇄기의 개발 및 연구에 전념하고 고객에게 고품질의 제품과 서비스를 제공합니다.
실혐실
고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 고객이 직면하는 어려움을 더 빨리 제거하기 위해 ThoYu는 광석의 물리적 및 화학적 특성 분석과 광석 처리 테스트의 두 가지 서비스를 제공할 수 있는 자체 연구소를 설립했습니다.분석 서비스에는 광석 샘플링, 다원소 분석, 광학 스펙트럼 반정량 분석, X선 회절 분석 및 위상 분석이 포함됩니다.테스트 서비스에는 분쇄 테스트, 연삭 테스트, 중력 분리 테스트, 자기 분리 테스트, 부양 드레싱 테스트 및 시안화 처리가 포함됩니다.
